Preguntas

A que servicios tengo acceso en el hotel?

Tienes un acceso total, a los 8 restaurantes, 4 bares, área infantil, área de juegos para jóvenes, todas las instalaciones como albercas, palapas, camastros, playa y todas las actividades. El hotel proporciona una programación de las actividades diarias y los horarios para que puedas asistir. En el caso de algunos restaurantes, se pide ropa formal.


Como puedo reservar y realizar el pago?

Llámanos para realizar tu reservación, la cual será válida con el 30% del total, el pago total debe de realizarse 15 días antes de la salida.

Para seguridad de todos, realiza el pago mediante depósito en una cuenta bancaria del hotel, envíanos la ficha de depósito por correo, para verificar tu pago y el día de la salida presenta el original.

Puedo reservar por teléfono?

Sí, puedes reservar por teléfono, contáctanos para obtener nuestros datos.


Como es el tipo de habitaciones?

Las habitaciones se denominan, como DOBLE o TRIPLE, de acuerdo al número de huéspedes adultos, en caso de menores, se agrega el precio. Las habitaciones tienen un cupo máximo de 4 personas, incluyendo adultos y niños.

Es seguro asistir con mi familia?

El ambiente de la excusión es totalmente familiar, seguro y apropiado para todos los integrantes de tu familia. Durante el viaje se conserva el orden entre todos los pasajeros. Durante la estancia en el hotel, las instalaciones y actividades son seguras. Recomendamos tener las precauciones habituales en albercas, playas y al salir del hotel.

Como asignan los lugares del autobús?

El día de salida, el coordinador del autobús, de acuerdo al orden de llegada de los viajeros, les otorga los lugares, para ello es necesario estar a tiempo.

Puedo cancelar si tengo algún imprevisto?

Entendemos que puedes surgir imprevistos antes de la salida, puedes cancelar sin ningún cargo, 15 días antes de la salida. Cancelaciones posteriores, tienen un cargo denominado "no show", el cual es por una noche de la reservación, este cargo lo realiza el hotel.